市场营销学试题知识

市场营销学试题,1 16 “9.11”事件之后,美国的航空业陷入困境,只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势,...

1.市场营销学试题

16 “9.11”事件之后,美国的航空业陷入困境,只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势,当时该公司采用的竞争战略是(B ) a集中化战略 b差异化战略 c成本领先战略 d多元化战略 17 广告语“一样的产品,一半的价格”利用了消费者的( C)。

a求新动机 b求癖好动机 c求廉动机 d求美动机 18 随着牙膏产品市场的成熟,众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者:一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。厂家的这种营销策略属于(C ) a转变非用户 b发掘新的和更广泛的用途 c提高使用率 d争取竞争对手的顾客 19 某公司的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮,房地产,旅游等业务,这种增长方式属于(D ) a纵向一体化战略 b稳定战略 c相关多元化发展战略 d非相关多元化发展战略 20 可口可乐在20世纪60年代曾以一种单一口味、单一价格和瓶装、单一广告主体将展品推向所有顾客,这种策略属于(A) a无差异化市场营销策略 b差异化市场营销策略 c集中性市场营销策略 d低成本策略 21 下列抽样方式中,属于随机抽样的是(D ) a判断抽样 b配额抽样 c等距抽样 d任意抽样 22 人员推销的基本工作步骤为(D ) a顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈 b顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈 c顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈 d寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈 23蓝天六必治的广告语“牙好,胃口就好,身体嘣棒,吃么么香,你瞅准了,蓝天六必治! ” 的 广告目标类型属于(D ) a说服型 b通知型 c提醒型 d情感型 24 分销渠道选择最重要的评估标准是(C ) a经济标准 b可控性标准 c适应性标准 d覆盖性标准 25 人员推销在促销手段中占有很重要的地位,其中人员推销的关键环节是(D ) a寻找顾客 b约见 c接近 d面谈。

2.市场营销作业答案

市场营销学》 作业(1) 一、综合练习 (一)判断 1-5 *、*、*、√、* (二)单选 1-5 B、C、B、D、B (三)多选 (四) 、简答题 1.销售观念是在什么背景下产生的?它与市场营销观念有何不同? 答:销售观念,又叫推销观念,是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能 卖出,把销售作为企业经营活动的核心。

随着市场的发展,许多企业的生产观念逐步为销售 观念所代替。从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加, 许多商品开始供过于求。

竞争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推 销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。 为了争夺顾客, 有些企业甚至采用欺骗和硬性 推销的行为,反而招致了消费者的反感。

尽管销售观念有诸多问题,但是企业从生产观念到 销售观念的转变仍被视作进步, 它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置, 第一次将销 售列入企业的经营活动日程。 从一定意义上讲, 销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么 的基础上,以现代市场营销学的角度来看,其仍属旧观念。

与市场营销观念来比, (1)从营销出发点来说,销售观念是从产品出发,而市场营销观 念是从消费者需求出发; (2)从营销目的来说,销售观念来说销售观念是通过大量推销产品 获利,而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利; (3)从基本营销策略来说,销售观念 是以多种推销方式竞争, 而市场营销观念是以发现和满足需求竞争; 从侧重的方法来看, (4) 销售观念主要是以派员销售、广告宣传,而市场营销观念是实施整体营销方案。 2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径? 答:多角度化增长战略, 称为多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品各类 和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高 整体效益。

经营的具体做法有: (1)同心多角化;即关联多角化,指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 (2) 水平多角化; 即横向多角化, 指企业仍面向过去的市场,通过采用不同的技术开发新产品,增加产品各类和品种。

(3)复 合多角化; 即集团多样化, 指企业通过购买、兼并、合资或内部投资等方式,扩大经营领域,第 1 页 共 6 页6-10 * 、*、*、*、*6-10 A、A、A、C、C 4.ACE、5.CDE1.ABCD、2.ACDE 3.ACD增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 3.企业面临环境威胁的对策如何? 答:面对环境变迁的企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种: (1)对抗策略,也 称抗争策略, 即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展, 企业自己主动 积极的实施策略, 如通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议, 努 力促使某协议形成以用来抵消不得因素的影响等。

(2)减轻策略,削弱策略,企业力图通过 改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度; (3)转移策略,也称为 转变或回避策略, 即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来 避免环境变化对企业的威胁。包括企业原有销售市场的转移,企业投资方向的转移。

二、案例分析:通用汽车“输”在哪里 通用汽车“ 通用汽车 讲评:本案例主要考察的知识点是第二章“企业发展战略”的内容。本案例主要介绍了 2004 年世界最大的汽车制造商美国通用汽车公司出现 8900 万美元巨额亏损, 其市场分额也 从 50%大跌至 25.6%。

根据案例所给材料,我们可以看出其亏损原因主要是没能顺应全球 节能、环保的外在环境大趋势,在公司发展战略方向上作出了错误的判断,把产品定位在油 耗巨大的运动型多功能车上,导致大败。而其竞争对手日本丰田汽车则顺应节能、环保的潮 流,着力开发节能环保的经济型汽车,获得大胜。

学生只要抓住这个思路,也就把握住了本 案例的中心思想,回答问题应该不会有大的偏差。下面给出本案例的答题要点,供同学们参 考。

问题一:通用汽车出现巨额亏损的原因是什么? 要点:亏损原因主要是没能顺应全球节能、环保的外在环境大趋势,在公司发展战略方 向上作出了错误的判断,把产品定位在油耗巨大的运动型多功能车上,导致大败。 问题二:从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到了哪些启发? 要点: 从通用汽车与丰田汽车的失败和成功的对比中我们可以体会到企业发展战略具有 外在性、预应性、风险性、竞争性的特点,所以企业在制定发展战略、产品定位时一定要用 “PEST 模型”认真分析企业外部宏观环境,并用“五力竞争模型”分析竞争对手,做出正 确判断。